Le match entre le PSG et le FC Barcelone se jouera à guichets fermés le mardi 2 avril, la totalité des places pour le quart de finale aller de Ligue des champions au Parc des Princes s’étant arrachée, et le mot n’est pas excessif. Le Paris Saint-Germain a clairement été débordé dans cette opération, ce qui a engendré un gros mécontentement chez de nombreux candidats à l’achat d’un ticket. Mais il faut bien avouer que la demande de places pour cette rencontre PSG-Barça a dépassé tout ce qui avait existé en France et dans l’Equipe, Frédéric Longuépée, le directeur général adjoint chargé du marketing au Paris Saint-Germain, raconte la folie totale engendrée par cette rencontre.
« On ne peut se satisfaire de la manière dont les choses se sont déroulées. On souhaite la qualité aussi dans ce domaine et cela n’a pas été le cas. Faire face à une demande d’une telle ampleur dans un délai aussi court n’était pas mission impossible, parce qu’il va falloir qu’on progresse, mais c’est une première dans l’histoire du club. Le phénomène a été comparable à une tournée des Rolling Stones. Quelques chiffres pour comprendre : on a un stade qui fait 45 000 places, on a 25 000 abonnés qui, pour 95 % d’entre eux, bénéficiaient, dans leur abonnement, d’une place pour ce match. 5 000 places étaient bloquées par l’UEFA et le Barça. Il restait donc 15 000 places à commercialiser pour... 700 000 à un million de demandes. Lundi matin, on a reçu 100 appels à la seconde dès l’ouverture de la billetterie pour les abonnés. Il aurait fallu entre 1 000 et 1 500 opérateurs pour gérer. Mettre la logistique du Téléthon en place en deux heures, c’est compliqué », témoigne le dirigeant du Paris Saint-Germain.
